一、单位
⑴基层工会整理收集教职工意见；
⑵以书面形式及时向校工会反映情况；
⑶工会调查了解情况并向校领导和学校相关部门反映；
⑷校工会和相关部门反馈办理结果。
二、个人
⑴向基层工会和校工会负责人反映情况；
⑵校工会和基层工会共同做好情况调查了解工作；
⑶反映情况属实，工会职责内能解释能办理的事当即办理，非工会办理的事及时向学校领导和相关部门反映情况；
⑷校工会或相关部门反馈处理结果。
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